Acceptation des Conditions

En accédant à notre plateforme et en utilisant nos services de location de villas de luxe en Suisse, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, veuillez ne pas utiliser nos services.

Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et notre société. Elles régissent votre accès et votre utilisation de notre plateforme, ainsi que tous les services associés que nous proposons.

Définitions

Pour les besoins de ces conditions d'utilisation, les termes suivants ont les significations indiquées :

• "Nous", "Notre", "Nos" : désignent la société exploitant la plateforme LakeVillas.
• "Vous", "Votre", "Vos" : désignent l'utilisateur de nos services.
• "Plateforme" : désigne notre site web et tous les services associés.
• "Services" : désignent tous les services de location et prestations proposés.
• "Propriété" : désigne toute villa ou résidence disponible à la location.
• "Réservation" : désigne toute demande ou confirmation de location d'une propriété.

Utilisation de la Plateforme

Conditions d'Accès

L'utilisation de notre plateforme est réservée aux personnes majeures ayant la capacité juridique de contracter. En utilisant nos services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions.

Utilisation Autorisée

Vous vous engagez à utiliser notre plateforme uniquement à des fins licites et conformément à ces conditions. Il vous est interdit de :

• Utiliser la plateforme à des fins commerciales non autorisées
• Tenter d'accéder à des zones restreintes du site
• Interférer avec le fonctionnement de la plateforme
• Transmettre des virus ou codes malveillants
• Violer les droits de propriété intellectuelle
• Collecter des informations personnelles d'autres utilisateurs

Compte Utilisateur

Pour accéder à certains services, vous devrez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Services de Location

Description des Services

Nous proposons des services de location de villas et résidences de luxe situées en bord de lac en Suisse. Nos services incluent l'accès privé au lac, les équipements nautiques, les jardins paysagers et divers services de conciergerie.

Processus de Réservation

Les réservations s'effectuent via notre plateforme selon le processus suivant :

1. Soumission d'une demande de réservation
2. Vérification de la disponibilité
3. Confirmation des conditions et tarifs
4. Signature du contrat de location
5. Versement des acomptes requis
6. Finalisation de la réservation

Disponibilité

Les informations de disponibilité sont mises à jour régulièrement mais peuvent changer sans préavis. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute demande de réservation selon nos critères de sélection.

Tarifs et Paiements

Structure Tarifaire

Nos tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent les taxes applicables sauf mention contraire. Les prix peuvent varier selon la saison, la durée du séjour et les services additionnels sélectionnés.

Modalités de Paiement

Les paiements s'effectuent selon les modalités suivantes :

• Acompte de 30% à la confirmation de réservation
• Solde dû 30 jours avant l'arrivée
• Dépôt de garantie selon les conditions de la propriété
• Paiements acceptés par virement bancaire, carte de crédit

Retards de Paiement

En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent s'appliquer et nous nous réservons le droit d'annuler la réservation. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation pour non-paiement.

Annulations et Modifications

Politique d'Annulation

Les conditions d'annulation varient selon la propriété et la période de réservation :

• Annulation plus de 60 jours avant : remboursement intégral moins frais administratifs
• Annulation entre 30-60 jours : retenue de 50% du montant total
• Annulation moins de 30 jours : aucun remboursement
• Non-présentation : aucun remboursement

Modifications

Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Toute modification doit être demandée par écrit et confirmée par nos services.

Circonstances Exceptionnelles

En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté, nous nous efforcerons de proposer des solutions alternatives ou des conditions d'annulation plus flexibles.

Responsabilités

Nos Responsabilités

Nous nous engageons à fournir les services décrits avec le niveau de qualité attendu. Notre responsabilité est limitée à la valeur des services fournis et exclut les dommages indirects ou consécutiels.

Vos Responsabilités

En tant qu'utilisateur, vous vous engagez à :

• Respecter les règles de la propriété et du voisinage
• Utiliser les équipements avec précaution
• Signaler immédiatement tout dommage ou problème
• Respecter le nombre maximum d'occupants
• Laisser la propriété dans l'état initial
• Respecter les horaires d'arrivée et de départ

Assurance

Nous recommandons fortement la souscription d'une assurance voyage couvrant l'annulation, les frais médicaux et la responsabilité civile. Vous restez responsable des dommages causés par votre négligence.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de notre plateforme, incluant mais sans s'y limiter les textes, images, logos, designs, et logiciels, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Vous n'êtes autorisé à utiliser ces contenus que dans le cadre de votre utilisation normale de nos services.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale de nos contenus sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.

Confidentialité et Données Personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions d'utilisation. En utilisant nos services, vous acceptez également notre politique de confidentialité.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément aux réglementations en vigueur, notamment le RGPD et la Loi fédérale suisse sur la protection des données.

Résolution des Litiges

Règlement Amiable

En cas de différend, nous privilégions une résolution amiable. Nous vous encourageons à nous contacter pour discuter de toute préoccupation avant d'engager des procédures formelles.

Médiation

Si une solution amiable ne peut être trouvée, les parties peuvent convenir de recourir à une médiation par un organisme de médiation reconnu avant d'engager toute procédure judiciaire.

Juridiction Compétente

En cas de litige persistant, les tribunaux suisses seront seuls compétents pour trancher le différend. Le droit suisse s'applique à ces conditions d'utilisation et à tous les contrats conclus via notre plateforme.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment pour refléter les changements dans nos services, la réglementation applicable ou nos pratiques commerciales.

Les modifications substantielles vous seront notifiées par publication sur notre site web ou par d'autres moyens appropriés. Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des conditions modifiées.

Dispositions Générales

Intégralité de l'Accord

Ces conditions d'utilisation, complétées par notre politique de confidentialité et les conditions spécifiques de chaque réservation, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties.

Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide d'effet équivalent.

Renonciation

Le fait de ne pas exercer un droit ou de ne pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition pour l'avenir.

Cession

Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations découlant de ces conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations moyennant notification préalable.

Entrée en Vigueur

Ces conditions d'utilisation entrent en vigueur dès votre première utilisation de notre plateforme et demeurent applicables tant que vous utilisez nos services. Elles remplacent toutes les versions antérieures des conditions d'utilisation.

Pour toute question concernant ces conditions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour clarifier tout point qui nécessiterait des explications supplémentaires.